Freelance adviseur procesmanagement (zzp)

Start 20 november

Einddatum 30 april (het is een zwangerschapsvervanging)

Schaal 10

Tarief is tussen de 75 en 87 euro. Het cv moet passend zijn bij het tarief.

Inhuurdesk zal selectie maken en voorstellen op moment van binnenkomst

Het team

De functie van Consulent Procesmanagement valt onder het team Kwaliteit. Dit team heeft als taak de organisatie te ondersteunen bij het voortdurend verbeteren van processen en dienstverlening. Hierbij staat altijd de klant centraal, zowel in- als extern. Samen met het management en alle teams streeft het team Kwaliteit naar een proces- en klantgerichte organisatie.

Dit zijn jouw werkzaamheden

Alle Consulenten Procesmanagement werken opdrachtgericht maar wel vanuit hetzelfde integrale vertrekpunt. Uiteraard ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het grote geheel m.b.t. procesmanagement. Als ervaren nieuwkomer draai je volwaardig mee binnen de opdrachtenportfolio.

Je werkzaamheden zijn als volgt:

·       Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden en faciliteren van sessies voor het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en het continue verbeteren van de processen volgens de Lean filosofie en DMAIC aanpak;

·       Je adviseert over de administratieve organisatie, procesontwikkeling en –inrichting;

·       Je laat zien hoe je procesrisico’s duidt en hoe daar mitigerende maatregelen op ingericht kunnen worden;

·       Je vertaalt beleid/visie en organisatieontwikkeling naar inrichting van de organisatie, processen en systemen;

·       Naar aanleiding van audits, kwaliteitscontroles en stuurinformatie adviseer je over procesverbetering en draagt mede zorg voor de implementatie daarvan;

·       Je helpt teams verantwoordelijk te zijn voor implementatie en wat er nodig is voor een zachte landing van nieuwe processen in de organisatie;

·       Je stimuleert proces- en resultaatgericht werken binnen de teams van de organisatie;

·       Je toont op inspirerende wijze hoe je op processen stuurt, hoe je changemanagement toepast en hoe je continu verbetert;

·       Je werkt samen met betrokken medewerkers, het management en uiteraard je directe collega's.

Jouw profiel

Heb jij de drive om onze organisatie nog beter te maken? Doorzie jij snel processen, ben je kritisch ingesteld en communiceer je makkelijk op ieder niveau? Kun je een goede vertaling maken van nieuwe wetgeving of beleidsuitgangspunten naar de uitvoerende praktijk? Kan jij van nature goed omgaan met weerstand in een groep? Kun je de organisatie voorzien van advies naar aanleiding van de uitkomst van controles of organisatieontwikkelingen?

Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau en verder:

·       heb je aantoonbare en gerichte recente ervaring op het gebied van procesverbetering en procesmanagement;

·       beschik je over uitstekende adviesvaardigheden;

·       beschik je over goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;

·       ben je een teamplayer;

·       sta je stevig in je schoenen en kun goed omgaan met weerstand;

·       ben je een resultaatgerichte verbinder en daarnaast analytisch sterk, stressbestendig en flexibel;

·       ben je proactief en creatief in het meedenken en zoeken naar oplossingen;

·       zijn kennis en ervaring met de administratieve organisatie binnen een gemeente wenselijk, evenals kennis en ervaring met gemeentelijke processen;

·       kun je conceptueel en in processen denken. Jouw analytische kijk en vermogen tot logisch structureren combineer je met nieuwsgierigheid naar de ander en een positieve insteek;

·       past continu verbeteren bij jou. Je laat je door weerstand niet tegenhouden. Sterker nog, weet weerstand om te buigen in meewerken;

·       beschik je minimaal over een Lean Greenbelt certificaat, Lean Blackbelt certificaat is wenselijk